— 01 · Challenge
Operators wechselten zwischen einem TMS von 2008, einem deutschsprachigen Lagersystem und einer Zoll-Tabelle. Eine einzige verspätete Sendung berührte alle drei; Sichtbarkeit war Glückssache.
Client
Cross-Border-3PL, Europa
Role
Vollprodukt
Year
2025
Timeline
16 Wochen
What moved
14m → 30s
Status-Update
3
Ersetzte Systeme
+42
NPS (Operators)
— 02 · Approach
Wir haben jeden Workflow rund um eine Sendung gemappt und eine Konsole entworfen, die die drei Systeme absorbiert. Legacy-Systeme bleiben als Datenquellen, aber Operators sehen nur Meridian. Background-Sync übernimmt die Eigenheiten.
— 03 · Outcome
Status-Updates fielen von 14 Minuten manuell auf unter 30 Sekunden Ende-zu-Ende. Das Zoll-Backoffice schrumpfte um ein Drittel, ohne Arbeit umzuverteilen. Operators wählen Meridian heute freiwillig vor den Legacy-Tools.
Stack
- Next.js
- TypeScript
- PostgreSQL
- Temporal
- Mapbox
- React Native